1. Платформа как субъект правоотношений
1.1. Правовое регулирование деятельности Платформы
1.1.1.
ДЕЛИ — интернет-платформа, размещенная в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://deli-home.ru/ (далее — «Платформа»).
ДЕЛИ не является продавцом Товаров, не осуществляет реализацию Товаров от своего имени, не является интернет-магазином либо маркетплейсом и не является импортером Товаров, а действует в качестве Агента и выполняет на основании Агентского договора, размещенного на Сайте по адресу https://www.deli-home.ru/publichnaya-oferta/, по поручению Пользователей юридические и иные действия, направленные на организацию приобретения Товаров у Продавцов, организацию их оплаты, международной перевозки, таможенного оформления, доставки по адресу Пользователя либо Получателя, указанного Пользователем, и вручения Товаров Пользователю или указанному им лицу.
ДЕЛИ также вправе совершать иные необходимые действия, связанные с исполнением поручения Пользователя, включая привлечение третьих лиц.
Товары приобретаются Пользователями для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.1.2.
Вся информация о Товарах, размещенная на Платформе, предназначена для ознакомления Пользователя и может носить ориентировочный характер.
Информация о Товаре может отличаться от фактических характеристик, комплектации, размеров, цвета, функциональных возможностей и иных свойств Товара, установленных производителем либо Продавцом.
Размещение информации о Товаре на Платформе не является публичной офертой ДЕЛИ на продажу Товара.
Информация о Товаре размещается для ознакомления Пользователя и выбора Товара, в отношении которого Пользователь вправе предоставить ДЕЛИ Поручение.
Оформляя Поручение, Пользователь подтверждает, что ознакомился с доступной ему информацией о Товаре и принимает решение о предоставлении ДЕЛИ соответствующего поручения.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за ознакомление с полной информацией о Товаре, включая характеристики, ограничения функциональности, особенности эксплуатации, гарантийные условия и иные сведения, предоставляемые производителем или Продавцом.
Страна, указанная в Карточке Товара, может являться ориентировочным местом приобретения.
ДЕЛИ вправе организовать приобретение Товара в иной стране, если это необходимо или возможно для исполнения Поручения.
1.1.3.
ДЕЛИ не несет ответственность перед Пользователем как продавец Товара за его качество, количество, комплектность, работоспособность, потребительские свойства, соответствие ожиданиям Пользователя и иные характеристики Товара, если соответствующие обязанности не возложены на ДЕЛИ непосредственно применимым законодательством Российской Федерации.
ДЕЛИ не является продавцом или импортером Товара по смыслу законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, правил розничной торговли и положений главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не следует из законодательства или конкретной сделки.
Отношения между ДЕЛИ и Пользователем в части использования Платформы и исполнения Агентского договора регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, Агентским договором и настоящим Пользовательским соглашением.
1.1.4.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия и ограничения использования Платформы и Сайта ДЕЛИ.
Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Агентского договора, размещенного по адресу:
https://deli-home.ru/agent-dogovor
Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении, применяются в значении, установленном Агентским договором, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением.
Для использования Платформы Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением и принять его условия.
Использование Платформы допускается только при соблюдении настоящего Соглашения.
1.1.5.
Ссылка Пользователя на незнание условий настоящего Соглашения, Агентского договора, Политики обработки персональных данных либо иных документов, размещенных на Платформе, не освобождает Пользователя от исполнения принятых им обязательств.
Действия, совершенные Пользователем на Платформе, признаются действиями лица, ознакомленного с соответствующими условиями и принявшего их.
1.1.6.
Использование отдельных функциональных возможностей Платформы может требовать регистрации и авторизации Пользователя.
Начиная использовать Сайт, регистрируясь на Платформе либо оформляя Поручение, Пользователь считается принявшим настоящее Соглашение в полном объеме.
Если Пользователь не согласен с настоящим Соглашением, Агентским договором, Политикой обработки персональных данных или иными обязательными документами ДЕЛИ, Пользователь обязан прекратить использование Платформы.
1.1.7.
Пользователь самостоятельно отслеживает изменения настоящего Соглашения.
Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Платформе, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Изменения применяются к отношениям, возникшим после вступления новой редакции в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
1.2. Термины и определения
1.2.1. Платформа
Платформа — программно-аппаратный комплекс в форме интернет-сайта https://deli-home.ru/, включая его страницы, сервисы, программное обеспечение и функциональные возможности, посредством которых Пользователь может ознакомиться с Товарами, предоставить Агенту Поручение, оплатить агентское вознаграждение и расходы, получать информацию о ходе исполнения Поручения и пользоваться иными функциями Сайта.
1.2.2. Владелец Платформы
Владелец Платформы — Индивидуальный предприниматель Хурс Даниил Сергеевич, являющийся Агентом по Агентскому договору с Пользователем.
ИНН: 782005767780
ОГРНИП: 322784700339975.
1.2.3. Пользователь
Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу с целью предоставления ДЕЛИ Поручения на совершение юридических и иных действий в отношении выбранного Товара.
В рамках Агентского договора Пользователь является Принципалом.
Пользователь, не достигший 18 лет, не вправе использовать Платформу для оформления Поручений.
Регистрируясь на Платформе, Пользователь подтверждает наличие у него необходимой право- и дееспособности.
1.2.4. Регистрация
Регистрация — последовательность действий Пользователя по предоставлению необходимых сведений и созданию учетной записи на Платформе.
1.2.5. Личный кабинет
Личный кабинет — персональный раздел Платформы, содержащий информацию о Пользователе, его Поручениях, платежах, статусах исполнения, доступных функциях и иной информации.
1.2.6. Логин и пароль
Логин и пароль — данные, позволяющие идентифицировать Пользователя и получить доступ к Личному кабинету.
1.2.7. Cookies
Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя при использовании Сайта.
1.2.8. Персональные данные
Персональные данные Пользователя — информация, предоставляемая Пользователем при регистрации, оформлении Поручения или использовании Платформы, а также иная информация, относящаяся к Пользователю и обрабатываемая ДЕЛИ в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2.9. Информация
Информация — любые сведения и материалы, предоставленные Пользователем ДЕЛИ, включая текстовые сообщения, фотографии, изображения, документы и иные файлы.
1.2.10. Сайт
Сайт — веб-сайт, размещенный по адресу https://deli-home.ru/, включая все доступные страницы и функциональные разделы.
1.2.11. Продавец
Продавец — третье лицо, реализующее Товары и у которого ДЕЛИ по поручению и за счет Пользователя организует приобретение Товара.
1.2.12. Товар
Товар — предмет договора приобретения, заключение которого ДЕЛИ организует по Поручению Пользователя.
Отношения непосредственно по приобретению Товара, включая требования к его качеству, комплектности, характеристикам, гарантии и возврату, возникают между Пользователем и соответствующим Продавцом в соответствии с применимым законодательством и условиями соответствующей сделки.
1.2.13. Поручение
Поручение — поручение Пользователя ДЕЛИ на совершение действий, предусмотренных Агентским договором, в отношении выбранного Товара.
1.2.14. Получатель
Получатель — лицо, указанное Пользователем для получения Товара.
1.2.15. Корзина
Корзина — функциональный раздел Сайта, посредством которого Пользователь формирует Поручение.
1.2.16. Агентский договор
Агентский договор — публичная оферта ДЕЛИ, регулирующая отношения между ДЕЛИ как Агентом и Пользователем как Принципалом.
1.3. Толкование терминов
Термины, не определенные настоящим Соглашением, толкуются в соответствии с Агентским договором, иными документами ДЕЛИ и применимым законодательством Российской Федерации.
При наличии определения соответствующего термина в Агентском договоре применяется определение, установленное Агентским договором.
2. Общие положения
2.1.
Настоящее Соглашение регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Хурсом Даниилом Сергеевичем и Пользователем, возникающие при использовании Платформы.
2.2.
Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует бессрочно, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо характером конкретного правоотношения.
2.3.
Функциональность Платформы, включая существующие и добавляемые в дальнейшем сервисы, регулируется настоящим Соглашением, Агентским договором, Политикой обработки персональных данных и иной информацией, размещенной на Сайте.
2.4.
Пользователем признается как зарегистрированное лицо, так и лицо, использующее доступный функционал Платформы, включая оформление Поручения, обращение в службу поддержки, использование электронной почты или онлайн-чата.
2.5.
Использование Платформы означает принятие действующей редакции Соглашения.
При несогласии с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Платформы.
2.6.
Базовый доступ к Платформе предоставляется бесплатно, если иное прямо не установлено условиями соответствующего сервиса.
Оформление Поручения и исполнение Агентом порученных действий регулируются Агентским договором и оплачиваются в соответствии с его условиями.
3. Учетная запись Пользователя
3.1. Регистрация
3.1.1.
Для использования отдельных функций Платформы Пользователь проходит регистрацию.
Регистрация производится путем заполнения соответствующей формы и предоставления необходимых сведений.
Для одного физического лица допускается создание одной учетной записи, если иное не предусмотрено техническими возможностями Платформы.
3.1.2.
При регистрации Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и обладает необходимой дееспособностью.
Пользователь обязуется предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения и своевременно обновлять их при изменении.
3.1.3.
ДЕЛИ и привлеченные им лица не несут ответственности за последствия предоставления Пользователем неполной, ошибочной или недостоверной информации, если такие последствия возникли вследствие соответствующих действий Пользователя.
В частности, это относится к невозможности доставки, идентификации или таможенного оформления Товара.
3.1.4.
ДЕЛИ вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, ограничить доступ к отдельным функциям Платформы либо прекратить возможность использования Платформы в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения, Агентского договора, требований законодательства или предоставления недостоверных сведений.
3.1.5.
ДЕЛИ вправе потребовать подтверждения предоставленных Пользователем сведений и документов.
Если предоставленные сведения не позволяют достоверно идентифицировать Пользователя, ДЕЛИ вправе отказать в доступе к учетной записи либо приостановить исполнение Поручения.
3.1.6.
Пользователь самостоятельно устанавливает пароль и отвечает за его сохранность.
3.1.7.
В целях исполнения законодательства ДЕЛИ вправе проводить идентификацию Пользователя.
3.1.8.
Действия, совершенные Пользователем после авторизации в Личном кабинете с использованием его учетных данных, признаются совершенными самим Пользователем.
Заказы, Поручения и электронные сообщения, направленные с использованием учетной записи Пользователя, признаются подписанными простой электронной подписью Пользователя в порядке, установленном Агентским договором.
3.2. Авторизация
3.2.1.
Логин и пароль предназначены для использования исключительно соответствующим Пользователем.
3.2.2.
Пользователь обязан сохранять конфиденциальность учетных данных и не передавать их третьим лицам.
3.2.3.
Все действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными Пользователем.
3.2.4.
Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность своих учетных данных.
3.2.5.
При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить ДЕЛИ.
3.3. Оформление Поручения
3.3.1.
Платформа предназначена для использования в целях, предусмотренных настоящим Соглашением и Агентским договором.
3.3.2.
Оформляя Поручение, Пользователь вступает с ДЕЛИ в договорные отношения в соответствии с Агентским договором.
Прием оплаты и действия по исполнению Поручения осуществляются в соответствии с Агентским договором.
3.3.3.
Расчеты с Продавцом за Товар осуществляются ДЕЛИ от своего имени, но по поручению и за счет Пользователя.
3.3.4.
До оформления Поручения Пользователь обязан ознакомиться с Агентским договором, настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных и информацией о выбранном Товаре.
Очевидные технические ошибки и опечатки в описании Товара не являются обязательными условиями сделки.
3.3.5.
Оформление Поручения означает согласие Пользователя с условиями Агентского договора и настоящего Соглашения.
3.3.6.
ДЕЛИ вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Агентскому договору.
К таким лицам могут относиться Продавцы, перевозчики, экспедиторы, таможенные представители, платежные организации, склады, курьерские службы и иные лица.
3.4. Прекращение использования учетной записи
3.4.1.
ДЕЛИ вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.
3.4.2.
Удаление учетной записи не прекращает обязательства Пользователя по ранее оформленным Поручениям, если такие обязательства не прекращены в установленном порядке.
3.4.3.
Пользователь вправе удалить учетную запись при отсутствии неисполненных обязательств.
3.4.4.
Для удаления учетной записи Пользователь направляет ДЕЛИ соответствующее заявление с адреса электронной почты, указанного в учетной записи.
ДЕЛИ вправе запросить дополнительные сведения для идентификации заявителя.
3.5. Персональные данные Пользователя
3.5.1.
Используя Платформу, Пользователь предоставляет ДЕЛИ необходимые сведения для регистрации, исполнения Агентского договора, обработки Поручений, осуществления расчетов, доставки и выполнения иных действий, связанных с использованием Платформы.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных ДЕЛИ.
3.5.2.
Для исполнения Поручения ДЕЛИ вправе передавать необходимые персональные данные Продавцам, платежным организациям, перевозчикам, экспедиторам, таможенным представителям, курьерским службам, складам и другим лицам, участвующим в исполнении Поручения.
Передаваемые сведения ограничиваются объемом, необходимым для соответствующей цели.
3.5.3.
ДЕЛИ использует персональные данные только для целей, предусмотренных настоящим Соглашением, Агентским договором, Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.
3.5.4.
Информация о Пользователе и Получателе предоставляется Пользователем в целях исполнения соответствующего Поручения.
3.5.5.
ДЕЛИ хранит персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
3.6. Безопасность
3.6.1.
Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность средств доступа к учетной записи.
3.6.2.
Пользователь обязан немедленно уведомить ДЕЛИ о несанкционированном доступе.
3.6.3.
Не допускается автоматизированное извлечение, копирование, систематический сбор или распространение материалов Платформы с использованием скриптов, ботов, краулеров и иных автоматизированных средств без письменного разрешения ДЕЛИ.
3.7. Сообщения
3.7.1.
ДЕЛИ вправе направлять Пользователю информационные сообщения, связанные с использованием Платформы и исполнением Поручений.
3.7.2.
Пользователь соглашается на получение сообщений, необходимых для исполнения Поручения, включая уведомления о статусе заказа и электронные кассовые чеки.
3.7.3.
Рекламные сообщения направляются только при наличии предусмотренного законодательством согласия Пользователя.
3.7.4.
Пользователь вправе отказаться от рекламной рассылки способом, указанным в соответствующем сообщении либо путем обращения в ДЕЛИ.
4. Гарантии и согласия Пользователя
4.1.
Пользователь подтверждает, что:
4.1.1.
Ознакомился с настоящим Соглашением, Агентским договором и Политикой обработки персональных данных.
Пользователь понимает:
- условия использования Платформы;
- юридическую природу Агентского договора;
- роль ДЕЛИ как Агента;
- роль Продавца;
- последствия оформления Поручения;
- порядок приобретения и доставки Товара.
4.1.2.
Начало использования Платформы означает принятие соответствующих условий.
4.1.3.
При несогласии с документами ДЕЛИ Пользователь обязан прекратить использование Платформы.
4.1.4.
ДЕЛИ вправе изменять настоящее Соглашение путем публикации новой редакции на Сайте.
4.1.5.
Пользователь самостоятельно отслеживает действующую редакцию документов.
4.1.6.
Пользователь использует Платформу только в разрешенных целях и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.1.7.
Пользователь не совершает действий, способных нарушить работу Платформы.
4.1.8.
Пользователь использует денежные средства, предоставляемые ДЕЛИ для исполнения Поручения, на законном основании.
Если третьи лица предъявят требования относительно денежных средств, используемых Пользователем для оплаты Поручения, Пользователь самостоятельно урегулирует такие требования и возместит ДЕЛИ понесенные вследствие этого расходы и убытки.
4.1.9.
Платформа предназначена для приобретения Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
4.1.10.
Пользователь понимает, что использование Платформы и исполнение Поручения регулируются различными документами: настоящим Соглашением, Агентским договором, условиями Продавца и иными применимыми документами.
4.1.11.
Платформа предоставляется по принципу «как есть».
ДЕЛИ не гарантирует абсолютную бесперебойность работы Сайта, отсутствие технических ошибок и соответствие Платформы индивидуальным ожиданиям Пользователя.
4.1.12.
Функциональность Платформы может изменяться, дополняться или прекращаться без предварительного индивидуального уведомления Пользователя.
4.1.13.
Пользователю запрещается использовать Платформу для размещения незаконного контента, нарушения прав третьих лиц, распространения персональных данных третьих лиц без соответствующего основания, спама и иных противоправных действий.
4.1.14.
Пользователь несет ответственность за нарушение настоящего Соглашения, Агентского договора и законодательства Российской Федерации.
4.1.15.
При возникновении требований третьих лиц вследствие действий Пользователя он обязан самостоятельно урегулировать соответствующие требования и возместить ДЕЛИ документально подтвержденные расходы и убытки, возникшие по вине Пользователя.
4.1.16.
При неоднократном нарушении документов ДЕЛИ вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Платформе.
4.1.17.
Если вследствие действий Пользователя к ДЕЛИ применены меры ответственности или предъявлены требования третьих лиц, Пользователь обязан возместить ДЕЛИ причиненные этим документально подтвержденные убытки.
4.1.18.
Пользователь несет ответственность за действия, совершенные с использованием его учетной записи.
4.2. Международное приобретение и таможенное оформление
4.2.1.
Если Товар приобретается за пределами Российской Федерации, Пользователь понимает и принимает, что исполнение Поручения может включать международную перевозку и таможенное оформление.
4.2.2.
Для исполнения Поручения Пользователь обязан предоставить сведения и документы, необходимые для таможенного оформления, идентификации и доставки Товара.
4.2.3.
После оформления Поручения изменение данных Пользователя или Получателя может быть ограничено техническими и юридическими возможностями перевозчика, таможенного представителя или иных лиц.
4.2.4.
Пользователь самостоятельно знакомится с действующими правилами ввоза Товаров для личного пользования, ограничениями и запретами на перемещение отдельных категорий Товаров.
4.2.5.
Пользователь обязан соблюдать требования таможенного законодательства и несет ответственность за предоставление недостоверных сведений.
4.2.6.
Если исполнение Поручения невозможно вследствие нарушения Пользователем таможенных требований, предоставления недостоверных сведений либо невозможности подтвердить сведения о Пользователе или Получателе, Пользователь возмещает ДЕЛИ и привлеченным третьим лицам возникшие по этой причине расходы.
4.2.7.
Сроки международной доставки и таможенного оформления являются ориентировочными.
Они могут увеличиваться вследствие действий Продавца, перевозчика, таможенных органов, таможенного представителя, государственных органов и иных третьих лиц.
4.2.8.
ДЕЛИ не гарантирует конкретный срок таможенного оформления.
4.2.9.
Если Товар не может быть выпущен в свободное обращение, ДЕЛИ вправе организовать устранение причин, запросить дополнительные документы, предложить оплату дополнительных расходов, организовать возврат Товара Продавцу либо прекратить исполнение Поручения в соответствии с Агентским договором.
4.2.10.
Не рекомендуется оформлять несколько однотипных Товаров в одной отправке, если это может привести к признанию отправления коммерческой партией или возникновению иных таможенных ограничений.
Последствия действий таможенных органов, возникшие не по вине ДЕЛИ, относятся на Пользователя в части, предусмотренной законодательством и Агентским договором.
4.3. Сроки доставки
4.3.1.
Срок доставки, указанный в Карточке Товара или при оформлении Поручения, является ориентировочным.
4.3.2.
Фактический срок может отличаться в большую или меньшую сторону.
4.3.3.
ДЕЛИ не несет ответственности за нарушение ориентировочного срока, если оно вызвано обстоятельствами, не зависящими от ДЕЛИ.
4.4. Использование Платформы
Пользователь вправе использовать Платформу только предусмотренными техническими способами.
Запрещается копирование, воспроизведение, декомпиляция, модификация программного обеспечения Платформы, автоматизированное извлечение данных и иное вмешательство в работу Сайта без разрешения ДЕЛИ.
4.5. Информация Пользователя и отзывы
4.5.1.
Информация, размещенная Пользователем на Платформе, остается принадлежащей Пользователю в части, в которой права на нее принадлежат Пользователю.
Пользователь гарантирует наличие необходимых прав на размещаемую информацию.
4.5.2.
Пользователь разрешает ДЕЛИ использовать размещенные отзывы и оценки для функционирования Платформы и ее информационного продвижения.
4.5.3.
ДЕЛИ вправе не публиковать или удалить отзывы:
- не относящиеся к деятельности Платформы;
- содержащие оскорбления;
- содержащие незаконный контент;
- содержащие персональные данные третьих лиц;
- содержащие скрытую рекламу;
- нарушающие права третьих лиц;
- не соответствующие требованиям законодательства.
4.5.4.
Пользователь несет ответственность за достоверность размещенных им отзывов и иных материалов.
5. Права и обязанности сторон
5.1. ДЕЛИ обязуется:
5.1.1.
Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.
5.1.2.
При достижении целей обработки персональных данных прекратить их обработку и уничтожить данные в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.1.3.
При отзыве согласия на обработку персональных данных прекратить обработку либо уничтожить соответствующие данные, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения договора или по иным предусмотренным законом основаниям.
5.2. ДЕЛИ вправе:
5.2.1.
Изменять настоящее Соглашение путем размещения новой редакции на Сайте.
5.2.2.
Осуществлять запись телефонных переговоров с Пользователем при наличии предусмотренного законодательством основания и уведомления о такой записи.
5.2.3.
Передавать права и обязанности по отдельным действиям третьим лицам, привлекаемым для исполнения Поручения, если это допускается Агентским договором.
5.2.4.
Отменить Поручение в случае отсутствия оплаты в установленный срок.
5.2.5.
Ограничивать количество одновременно исполняемых Поручений одного Пользователя.
5.2.6.
Использовать cookies.
5.2.7.
Получать техническую информацию об IP-адресе и иных параметрах соединения Пользователя для обеспечения работы и безопасности Платформы.
5.2.8.
Отменить Поручение в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения или Агентского договора.
5.2.9.
Устанавливать ограничения по стоимости, количеству и категориям Товаров, доступных для оформления Поручений.
5.2.10.
При выдаче Товара потребовать подтверждение личности Пользователя или Получателя и/или код получения, если такая процедура предусмотрена способом доставки.
5.2.11.
Пользоваться иными правами, установленными настоящим Соглашением и Агентским договором.
5.3. Пользователь обязуется:
5.3.1.
До начала использования Платформы ознакомиться с настоящим Соглашением, Агентским договором, Политикой обработки персональных данных и иными документами ДЕЛИ.
5.3.2.
Оплачивать агентское вознаграждение и расходы в соответствии с Агентским договором.
5.3.3.
Не использовать приобретенные Товары в предпринимательских целях.
5.3.4.
Обеспечивать сохранность доступа к Личному кабинету.
Пользователь гарантирует, что используемые им платежные средства принадлежат ему либо используются им на законном основании.
5.3.5.
Возмещать ДЕЛИ и третьим лицам документально подтвержденные убытки, возникшие вследствие неправомерного использования Пользователем Платформы, платежных средств либо нарушения им настоящего Соглашения или Агентского договора.
5.4. Пользователь вправе:
5.4.1.
Отказаться от рекламных сообщений в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
5.4.2.
Пользоваться иными правами, установленными законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и Агентским договором.
6. Доставка и возврат Товара
6.1.
Исполнение Поручения осуществляется в соответствии с настоящим Соглашением, Агентским договором и информацией, размещенной на Платформе.
Срок доставки является ориентировочным.
Если Пользователь не получает Товар в установленный перевозчиком срок хранения либо после предусмотренного количества попыток доставки, с Пользователя могут взиматься дополнительные расходы за хранение и повторную доставку в соответствии с тарифами соответствующей службы.
6.2.
Если Товар не получен Пользователем или Получателем в течение срока хранения, предусмотренного соответствующим способом доставки, ДЕЛИ вправе распорядиться Товаром в порядке, допускаемом законодательством Российской Федерации и Агентским договором.
Возврат денежных средств в таком случае производится за вычетом расходов, понесенных ДЕЛИ и привлеченными третьими лицами, если такое удержание допускается законодательством.
6.3.
Товар выдается Пользователю или Получателю после прохождения предусмотренной способом доставки идентификации.
При необходимости Получатель предъявляет документ, удостоверяющий личность, и сообщает код получения.
6.4.
При получении Товара Пользователь обязан проверить целостность упаковки и внешний вид Товара.
При обнаружении повреждения упаковки, недостачи или иных видимых нарушений Пользователь обязан потребовать составления соответствующего акта с представителем службы доставки.
6.5.
Если при получении Товара имеются видимые повреждения упаковки, Пользователь обязан зафиксировать их непосредственно при получении.
При отсутствии соответствующей фиксации ДЕЛИ вправе исходить из того, что видимые повреждения упаковки при передаче отсутствовали, если иное не будет доказано.
6.6.
Претензии, связанные исключительно с качеством, количеством, комплектностью, характеристиками, цветом, размером, моделью, функциональностью и иными свойствами Товара, не являются претензиями к Платформе как к продавцу.
Такие требования предъявляются непосредственно соответствующему Продавцу в соответствии с условиями сделки и применимым законодательством.
6.7.
Возврат Товара Продавцу осуществляется в соответствии с правилами Продавца и применимым законодательством.
Если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением, ДЕЛИ не принимает возвращаемый Товар на свой адрес в качестве продавца.
7. Исключительные права
7.1.
Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, структуру, графику, базы данных и иные элементы Платформы принадлежат ДЕЛИ либо соответствующим правообладателям.
Информация о Товарах может принадлежать производителям, Продавцам или иным правообладателям.
7.2.
Использование элементов Платформы допускается только в пределах функциональности Сайта и в соответствии с законодательством.
7.3.
Пользователь несет ответственность за размещаемые им отзывы и материалы.
7.4.
Пользователь гарантирует, что размещение соответствующего материала не нарушает права третьих лиц.
7.5.
Пользователь предоставляет ДЕЛИ право использовать опубликованные им отзывы и оценки без выплаты вознаграждения в целях функционирования и продвижения Платформы в течение срока, допускаемого законодательством.
8. Ограничение ответственности
8.1.
Пользователь использует Платформу на свой риск.
Платформа предоставляется по принципу «как есть».
8.2.
ДЕЛИ принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сайта, однако не гарантирует его непрерывную работу, отсутствие ошибок и постоянную доступность всех функций.
8.3.
ДЕЛИ не несет ответственности за нарушения работы Платформы, вызванные сбоями телекоммуникационных, энергетических сетей, вредоносным программным обеспечением, действиями третьих лиц или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля ДЕЛИ.
8.4.
ДЕЛИ не отвечает за убытки, возникшие вследствие:
- действий или бездействия Продавца;
- действий перевозчика;
- действий таможенного представителя;
- решений таможенных органов;
- предоставления Пользователем недостоверных данных;
- нарушения Пользователем таможенных требований;
- задержки международной перевозки;
- действий государственных органов;
- невозможности приобретения Товара;
- технических сбоев, не зависящих от ДЕЛИ.
8.5.
ДЕЛИ не несет ответственность за качество, количество, комплектность и характеристики Товара как продавец.
8.6.
Ответственность ДЕЛИ определяется Агентским договором и применимым законодательством Российской Федерации.
Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда соответствующее ограничение запрещено законом.
8.7.
Настоящее Соглашение распространяется на все формы взаимодействия Пользователя и ДЕЛИ, включая использование Сайта, Личного кабинета, электронной почты, сообщений и онлайн-чата.
8.8.
При обращении в службу поддержки Пользователь обязан соблюдать нормы делового общения.
ДЕЛИ вправе ограничить взаимодействие с Пользователем в случае систематического оскорбительного поведения или злоупотребления каналами поддержки.
8.9.
Претензии и обращения направляются по электронной почте:
Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
9. Иные положения
9.1.
Настоящее Соглашение регулирует отношения между Пользователем и ДЕЛИ в части использования Платформы.
9.2.
Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.
9.3.
Если отдельное положение настоящего Соглашения признается недействительным, остальные положения сохраняют юридическую силу.
9.4.
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с использованием Платформы и исполнением Поручения, за исключением случаев, когда раскрытие требуется законом либо необходимо для исполнения Поручения.
9.5.
Информация, предоставленная Пользователю в процессе использования Платформы и исполнения Поручения, может иметь конфиденциальный характер.
9.6.
Пользователь обязуется не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством либо необходимых для защиты своих прав.
9.7.
Не является конфиденциальной информация, которая:
- является общедоступной;
- была известна получающей стороне до ее раскрытия;
- получена законным путем от третьего лица;
- подлежит раскрытию в силу закона;
- стала общедоступной не вследствие нарушения настоящего Соглашения.
10. Реквизиты Платформы
Платформа: ДЕЛИ
Владелец Платформы / Агент:
Индивидуальный предприниматель Хурс Даниил Сергеевич
ИНН: 782005767780
ОГРНИП: 322784700339975
Расчетный счет: 40802810855000104215
Банк:
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корреспондентский счет: 30101810500000000653
ИНН банка: 7707083893
КПП банка: 784243001
Сайт: https://deli-home.ru/
Электронная почта: info@deli-home.ru
